Nous sommes un service d’aide et d’accompagnement à domicile “prestataire”. Cela signifie que vous choisissez les prestations de service qui vous sont adaptées et êtes facturé lorsqu’elles sont réalisées.
Les auxiliaires de vie qui interviennent chez vous sont nos salariées. Vous êtes de ce fait dégagé de toute responsabilité d’employeur.
Vous disposez d’un coordinateur attitré. Il est chargé d’assurer la bonne réalisation au quotidien des prestations de votre contrat.
Etapes de mise en place de la prestation :
Vous choisissez la nature des interventions, leur durée et leur fréquence en vous appuyant sur ses conseils. Dans les 24h vous sont transmis une proposition de prestation et un devis gratuit.
Votre coordinateur effectue la visite gratuite d’évaluation au domicile ou sur le lieu d’hébergement de la personne accompagnée pour identifier ses besoins.
Visite d’évaluation personnalisée à domicile
A cette occasion, nous préparons le démarrage de la prestation et coordonnons ensemble le détail de l’activité autour de la personne accompagnée.
Pour se connaître et instaurer une bonne relation, votre assistante de vie principale vous est présentée.
Présentation de l’auxiliaire de vie et coordination
Nous faisons ensuite régulièrement ensemble un point téléphonique pour garantir, dans la durée, l’adéquation et la qualité de la prestation.
Au démarrage de la prestation nous nous assurons que tout se passe comme prévu et procédons aux ajustements éventuels.
Démarrage de la prestation et suivi
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